Úvodné informácie
Ochranu osobných údajov berieme vážne. Vaše osobné údaje sú v bezpečí a spracúvame ich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platnom a účinnom k 07.05.2025.
Čo to znamená pre vás a vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje sú informácie, ktoré vás identifikujú ako fyzickú osobu, napr. meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, platobné údaje alebo údaje o vašom správaní online (napr. navštívené stránky). Ide o údaje, ktoré vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať.
Aké údaje uchovávame?
Na stránke masazezmyselnydotyk.sk zaznamenávame:
- Údaje z rezervačného formulára: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo na účely rezervácie masáže.
- Platobné údaje: Údaje o platobnej karte pri platbe online alebo informácia o zvolenej platbe na mieste.
- IP adresu: Pridelenú vaším poskytovateľom internetu, informácie o stránkach, z ktorých ste nás navštívili, dĺžku návštevy a navštívené podstránky (cez Google Analytics).
- Údaje zo sociálnych sietí: Ak interagujete s naším obsahom cez Facebook, Instagram alebo TikTok (napr. lajky, zdieľania), môžeme spracovávať údaje o vašej aktivite (napr. identifikátor používateľa).
Cookies
Používame cookies na zistenie preferencií návštevníkov a prispôsobenie ponuky. Cookies nám pomáhajú sledovať, či ste stránku už navštívili, a personalizovať obsah. Používame:
- Technické cookies: Na fungovanie webu a rezervačného systému.
- Analytické cookies: Google Analytics na analýzu návštevnosti.
- Marketingové cookies: Facebook, Instagram, TikTok na cielené reklamy.
Cookies môžete deaktivovať vo vašom prehliadači, no niektoré funkcie stránky (napr. rezervačný formulár) nemusia fungovať správne.
Profilovanie
Na základe cookies, IP adresy a správania na webe vás zaraďujeme do záujmových skupín (profilovanie), aby sme vám poskytli relevantné ponuky. Proti profilovaniu môžete namietať na e-mail info@masazezmyselnydotyk.sk, pričom námietku vybavíme do 1 mesiaca.
Ďalšie osobné údaje
Údaje zadávate dobrovoľne v rezervačnom formulári. Uchovávame:
- Meno, priezvisko, telefónne číslo (na potvrdenie rezervácie a komunikáciu).
- E-mail (na zaslanie potvrdenia rezervácie a marketingové informácie, ak súhlasíte).
- Platobné údaje (údaje o karte pri platbe online).
Čo znamená spracúvanie osobných údajov?
Spracúvanie zahŕňa operácie ako získavanie, zaznamenávanie, uchovávanie, využívanie, poskytovanie, vymazanie údajov, a to automatizovanými aj neautomatizovanými prostriedkami. Tieto údaje používame na poskytovanie našich služieb (rezervácie masáží a spracovanie platieb).
Na čo údaje používame a na akom právnom základe?
Prevádzkovateľom údajov je spoločnosť Zmyselný dotyk s. r. o., Trieda SNP 79, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 56861338.
Účely spracúvania:
- Rezervácie masáží: Meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo na potvrdenie a správu rezervácie (právny základ: plnenie zmluvy).
- Spracovanie platieb: Údaje o platobnej karte pri platbe online (právny základ: plnenie zmluvy).
- Fakturácia: Údaje na faktúre (právny základ: plnenie zákonných povinností – daňové a účtovné predpisy).
- Marketing: E-mail na zasielanie newslettra (právny základ: váš súhlas) alebo informácie o podobných službách (právny základ: oprávnený záujem).
- Analýza návštevnosti: IP adresa, správanie na webe cez Google Analytics (právny základ: oprávnený záujem).
- Sociálne siete: Interakcie na Facebooku, Instagrame, TikToku na cielenie reklám (právny základ: váš súhlas).
Doba uchovávania údajov
Údaje uchovávame 5 rokov, pokiaľ právne predpisy (napr. daňové, účtovné) nevyžadujú dlhšiu dobu, alebo kým súhlas neodvoláte (ak ide o údaje spracúvané na základe súhlasu).
Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime:
- HTTPS protokolom na webe.
- Šifrovaním a heslami na serveroch.
- Antivírovými systémami a firewallom.
- Uzamknutým fyzickým uložením listinných dokumentov.
- Šifrovaním platobných údajov v súlade s PCI DSS štandardmi.
V prípade úniku údajov vás do 72 hodín informujeme a kontaktujeme Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- Na prístup k údajom (na požiadanie vám poskytneme vaše údaje).
- Na opravu alebo doplnenie údajov.
- Na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“) po splnení účelu, ak neexistuje zákonná povinnosť ich uchovávať.
- Na obmedzenie spracúvania (napr. ak napadnete správnosť údajov).
- Na prenosnosť údajov (e-mail môžeme preniesť k inému prevádzkovateľovi).
- Namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu.
- Odvolať súhlas so spracúvaním (napr. kliknutím na odhlásenie z newslettra alebo e-mailom na info@masazezmyselnydotyk.sk).
Žiadosti vybavíme do 48 hodín, v zložitých prípadoch do 1 mesiaca.
Sprostredkovatelia (príjemcovia údajov)
Údaje zdieľame s:
- Google Analytics (analýza návštevnosti).
- Facebook, Instagram, TikTok (cielené reklamy).
- Platobné brány (zabezpečenie platieb kartou).
- Hostingová spoločnosť (prevádzka webu).
Sprostredkovatelia sú viazaní zmluvami o ochrane údajov a údaje spracúvajú len na uvedené účely.
Prenos do tretích krajín
Údaje ukladáme v EÚ. Ak dôjde k prenosu do tretích krajín (napr. cez Google Analytics), je to ošetrené zmluvami s sprostredkovateľmi v súlade s GDPR.
Odkazy tretích strán
Na webe odkazujeme na služby tretích strán (napr. sociálne siete). Nenesieme zodpovednosť za ich zásady ochrany údajov. Ak máte podozrenie na nekalé správanie, kontaktujte nás na info@masazezmyselnydotyk.sk.
Zmeny v zásadách
Zmeny v zásadách zverejníme na webe. Platné od 07.05.2025.
Kontakt
Zmyselný dotyk s. r. o., Trieda SNP 79, 974 01 Banská Bystrica
E-mail: info@masazezmyselnydotyk.sk